TERMES ET CONDITIONS
Version 27.11.2023
Art. 1 – Editeurs de NAPOLEONGAMES
Les éditeurs de NAPOLEONGAMES sont les sociétés suivantes :
Art. 2 – Définitions
Visiteur
Un Visiteur est toute personne physique qui utilise au moins un des services proposés par l’intermédiaire de Casino Napoleon.
Joueur de cash
Un Joueur Cash est un Joueur qui participe à des services via NAPOLEONGAMES avec des Mises monétaires.
Service client
Service clientest le service de NAPOLEONGAMES vers lequel tout Visiteur peut se tourner pour obtenir de plus amples informations ou de l’aide.
Joueur gratuit
Un Joueur Gratuit est un Joueur qui participe aux services via NAPOLEONGAMES sans aucun enjeu monétaire.
Miser
L’Enjeu est l’ensemble des ressources financières, de quelque nature que ce soit, que le Joueur expose au risque du Jeu ou du Pari.
Jeu de hasard
Un jeu de hasard est tout jeu dans lequel une mise placée de quelque nature que ce soit entraîne la perte de cette mise par au moins un joueur, ou une victoire de quelque nature que ce soit pour au moins un joueur, ou les organisateurs du jeu, et où Le hasard est un élément même accessoire au cours du jeu, dans la détermination du gagnant ou dans l’importance du gain.
Nonobstant le paragraphe précédent, des jeux peuvent également être joués sur NAPOLEONGAMES qui contiennent tous les éléments d’un jeu de hasard tel que décrit ci-dessus mais qui ne nécessitent pas de mise. Nonobstant cette distinction, ces jeux seront également considérés comme des jeux de hasard dans les présentes Conditions, sauf disposition contraire expresse.
JEUX NAPOLÉONGS
« NAPOLEONGAMES » désigne la plateforme en ligne sur laquelle un ensemble de services est proposé par la Société ou un ou plusieurs services proposés par la Société via les outils de la société de l’information. Ce qui précède comprend, sans toutefois s’y limiterwww.napoleonsgames.be, les réseaux sociaux et la ou les applications mobiles.
Règlement des paris
LeRéglementation des paris et des jeux de hasardest l’ensemble des règles applicables aux paris.
Jeu
Un Jeu est un Jeu de Chance proposé sur NAPOLEONGAMES.
Joueur
Un Joueur est tout Visiteur qui, après inscription valide et vérification de ses identifiants de connexion, utilise les services via NAPOLEONGAMES.
Compte joueur
Un Compte Joueur est l’ensemble, entre autres, des informations personnelles d’inscription, des informations de connexion et du Compte Joueur qui permettent au Visiteur d’utiliser les services de NAPOLEONGAMES.
Compte joueur
Un Compte Joueur est le compte personnel d’un Joueur sur NAPOLEONGAMES sur lequel des fonds peuvent être crédités et débités.
Règles du jeu
Les Règles du Jeu sont l’ensemble des règles applicables au Jeu spécifique.
Séance de jeu
Une Session de Jeu est la période de temps entre le début et la fin d’un Jeu, pendant laquelle un ou plusieurs Tours de Jeu peuvent être joués.
Tour de jeu
Un tour de jeu est la période de temps entre le pari et le résultat du jeu.
Entreprise
Pari
Un pari est un jeu de hasard dans lequel chaque joueur apporte une mise et où le gain ou la perte qui en résulte ne dépend pas d’un acte accompli par le joueur mais plutôt de la survenance d’un événement incertain qui se produit sans l’intervention des joueurs. .
Profit
Le Bénéfice est l’intégralité des ressources financières perçues par le Joueur à la fin du Tour de Jeu.
Les gains sont tous les fonds reçus par le joueur à la fin du pari moins la mise.
Art. 3 – Services offerts
La Société, à travers NAPOLEONGAMES, propose à ses Visiteurs une expérience de jeu en ligne légalement autorisée et conforme à la réglementation en vigueur. L’offre est composée de :
Jeux de chances
Les jeux ne peuvent être joués qu’avec des enjeux financiers.
Il est également possible de jouer à des jeux contenant tous les éléments d’un jeu de hasard mais ne nécessitant pas d’enjeu. Nonobstant cette distinction, ces jeux sont également considérés comme des jeux de hasard dans les présentes Conditions, sauf indication expresse contraire.
Pari
Seuls les paris financiers peuvent être joués.
Art. 4 – Général
L’accès et l’utilisation de NAPOLEONGAMES sont soumis aux présentes conditions générales d’utilisation (ci-après «Conditions»). En acceptant explicitement les Conditions lors de la création d’un Compte Joueur ainsi que lors de la connexion avec le Compte Joueur dans le cas où de nouvelles Conditions seraient créées et donc avant de participer à tout Jeu de Chance ou Pari selon le cas, chaque Visiteur explicitement, accepte inconditionnellement et irrévocablement que lui-même ainsi que ses ayants droit sont liés par les présentes Conditions à l’exclusion de tous autres. Ces Conditions incluent en outre:
leRéglementation des paris et des jeux de hasard; et
les Règles de Jeu spécifiquement applicables aux Jeux individuels proposés sur NAPOLEONGAMES ou les règles applicables à toute autre offre sur NAPOLEONGAMES qui en font partie intégrante et auxquelles chaque Visiteur accepte expressément en jouant à ce Jeu ou à d’autres jeux proposés, y compris les concours, et de dont le Visiteur pourra prendre connaissance préalablement à sa participation effective au Jeu.
La Société se réserve le droit de modifier et de mettre à jour les présentes Conditions Générales, l’accès et le contenu de NAPOLEONGAMES, ainsi que les Règles de Paris et de Jeux ou les règles applicables à toute autre offre sur NAPOLEONGAMES à tout moment, sans avertissement préalable. En cas de modification des présentes Conditions Générales, les Joueurs en seront informés lors de leur prochaine connexion à NAPOLEONGAMES. Une telle modification devra être expressément acceptée par tout Joueur souhaitant continuer à utiliser les services de NAPOLEONGAMES.
Le fait pour la Société de ne pas invoquer une disposition des présentes Conditions à tout moment ne doit en aucun cas être interprété comme une renonciation à un droit ou à une disposition.
Si la Société accorde une dérogation aux présentes Conditions à un Joueur individuel à titre exceptionnel et personnel, celle-ci ne pourra jamais être considérée comme un droit acquis pour le Joueur concerné.
Art. 5 – Inscription
L’inscription sur NAPOLEONGAMES n’est autorisée qu’aux personnes physiques, juridiquement compétentes et âgées d’au moins 18 ans. Les paris sportifs sont ouverts aux personnes physiques âgées de 18 ans et plus. Les autres Jeux de Chance proposés sont accessibles uniquement aux personnes physiques âgées de 21 ans et plus. Chaque personne physique a droit à un maximum de 1 Compte Joueur sur NAPOLEONGAMES. Si la Société soupçonne raisonnablement ou établit qu’une personne physique contrôle directement ou indirectement plusieurs comptes de joueur, que cela constitue ou non une mauvaise foi de la part du joueur, la Société se réserve expressément le droit de bloquer tout compte de joueur dont les détails ne correspondent pas. correspondent aux données d’identification réelles de la personne physique, ainsi qu’aux fonds présents sur le compte du Joueur, sans que le Joueur ne puisse faire valoir un quelconque droit sur ceux-ci. Dans un tel cas, la Société se réserve également tous les droits d’engager d’autres actions en justice, y compris des poursuites pénales.
Le Compte Joueur est strictement personnel, ne peut en aucun cas être cédé ou utilisé par un tiers. Chaque Joueur est responsable de la saisie et de la mise à jour de ses données de manière véridique, complète et exacte. La Société se réserve le droit de vérifier l’exactitude des données par tout moyen.
Afin d’obtenir une inscription valide, la procédure décrite ci-dessous doit être suivie. Le Visiteur doit renseigner les informations suivantes : numéro national (ou équivalent), nom et prénom (tels qu’indiqués sur la carte d’identité), sexe, date de naissance, adresse du lieu de naissance, code postal, lieu de résidence, nationalité, numéro de téléphone, adresse e-mail, nom d’utilisateur, profession et mot de passe.
Le numéro de téléphone, sous réserve du respect d’une procédure de vérification, peut être modifié à tout moment par le Joueur. Toutes les autres données ne pourront être modifiées que par l’intervention expresse du Service Clients de la Société dans la mesure où elles correspondent aux pièces d’identification y afférentes. La Société se réserve le droit d’interdire unilatéralement l’utilisation de tout nom d’utilisateur ou mot de passe particulier qu’elle juge inapproprié ou contraire à l’ordre public ou aux bonnes mœurs.
En cas de perte, de vol ou d’oubli du Compte Joueur et/ou des données associées ou de toute autre donnée pertinente propre au Visiteur, le Visiteur doit immédiatementContactez le service à la clientèle. Après vérification de l’identité, la Société prendra toutes les mesures pour permettre au Visiteur de retrouver l’accès à son Compte Joueur et/ou à toutes autres données pertinentes.
Chaque Visiteur confirme qu’il n’abusera en aucun cas de la possibilité d’ouvrir un compte afin d’abuser des Jeux de Chance, Paris, concours, promotions, récompenses, boosts et toute autre offre disponible sur NAPOLEONGAMES. Dans le cas où la Société détecte ou soupçonne raisonnablement toute forme d’utilisation abusive, elle se réserve le droit de rendre les jeux, paris, concours, promotions, récompenses, boosts et toute autre offre concernés disponibles sur NAPOLEONGAMES indisponibles pour ce visiteur, ainsi que de bloquer, révoquer ou clôturer le Compte Joueur créé à cet effet et bloquer, arrêter et retenir toute transaction effectuée, sans que le Visiteur puisse prétendre à un quelconque droit à cet effet.
Art. 6 – Accès
Chaque Joueur est responsable de la gestion de son Compte Joueur et de la confidentialité de toutes les données saisies par le Joueur telles que, mais sans s’y limiter, le nom d’utilisateur et le mot de passe. NAPOLEONGAMES ne sera à aucun moment et en aucun cas responsable de toute utilisation ou mauvaise utilisation faite par un tiers, que ce soit ou non avec la coopération ou la connaissance du Joueur, de toute donnée transmise par le Joueur à NAPOLEONGAMES.
Si le Joueur se rend compte qu’une autre personne accède à NAPOLEONGAMES avec ses données de connexion ou par tout autre moyen, il devra en informer immédiatement la Société par e-mail à l’adresse suivante : [email protected].
Le Joueur est en outre entièrement et seul responsable de toute activité sur son Compte Joueur. La Société ne sera pas responsable de toute perte ou dommage prétendument subi par le Joueur en raison de l’utilisation non autorisée de son Compte Joueur par des tiers ou autrement, que le Joueur en ait connaissance ou non.
La Société se réserve unilatéralement le droit de refuser l’accès à NAPOLEONGAMES à tout Joueur qui ne respecterait pas les présentes Conditions et/ou la loi applicable.
En cas de litige, le Joueur accepte que les données d’inscription et de connexion ou toutes autres données fournies par lui et enregistrées sur NAPOLEONGAMES constituent la seule preuve entre les parties.
Il est également interdit aux Visiteurs de gêner, d’empêcher ou d’entraver de quelque manière que ce soit l’accès à NAPOLEONGAMES ou de tenter de le faire par quelque moyen que ce soit.
Art. 7 – Participation, enjeux et bénéfices
Général
Le Visiteur s’engage à ne se livrer à aucun comportement susceptible de causer un dommage (y compris sans être exhaustif toute forme de dommage d’ordre financier, technique, opérationnel ou juridique) à la Société, à sa réputation, à NAPOLEONGAMES, à ses logiciels, à ses Jeux de Chance. , ses Paris ou autres Visiteurs ou nuire au bon et correct fonctionnement de NAPOLEONGAMES, de ses logiciels et de ses Jeux de Chance et Paris et de tout ce qui y est lié y compris la Société. Les Visiteurs s’engagent à s’abstenir de toute forme de manipulation, comportement, action ou communication au sens le plus large du terme qui mettrait en danger, gênerait, affecterait négativement ou nuirait de quelque manière que ce soit aux Visiteurs, à leur expérience de jeu et à leur relation avec la Société et NAPOLEONGAMES. .
Il est strictement interdit de modifier ou d’influencer le fonctionnement des Jeux de hasard et paris proposés ou de tenter de le faire par quelque moyen que ce soit, y compris pour altérer les résultats, l’impartialité ou tout élément déterminant de tout jeu de hasard ou pari.
Il est également interdit d’utiliser des virus informatiques ou tout autre code ou logiciel ou toute autre méthode ou technique pour interférer, déformer, interrompre, détruire ou limiter le fonctionnement normal ou les fonctions de NAPOLEONGAMES, de son logiciel ou de ses Jeux de Chance et de Paris ou pour proposer ou (ré)utiliser à nouveau le contenu modifié.
Dans le cas où la Société estime raisonnablement que le Visiteur a commis les actes susmentionnés, elle se réserve le droit de résilier ou de bloquer immédiatement le Compte Joueur, de ne pas rembourser le montant crédité sur le Compte Joueur et d’interdire au Visiteur d’accéder à tout autre site Internet, les services et logiciels que NAPOLEONGAMES ou la Société peuvent proposer, le tout sans aucun recours d’aucune sorte.
Jeux de chances
La participation aux jeux de hasard proposés est autorisée aux joueurs âgés de 21 ans et plus.
La participation à un Jeu s’effectue, sauf disposition contraire des conditions applicables au Jeu concerné, en misant une certaine somme égale à l’un des Paris proposés. Les mises possibles et les gains possibles sont consultables dans le règlement du jeu. Le pari est librement choisi par le joueur par tour de jeu. Chaque Pari est immédiatement débité du Compte Cash du Joueur. Si le Compte Joueur du Joueur Cash est insuffisant pour le Pari choisi, le Joueur Cash ne pourra pas participer à un nouveau Jeu avec ce Pari.
A la fin d’un tour de jeu, le joueur sera immédiatement informé du résultat et tous les gains seront immédiatement crédités sur son compte joueur.
Si un tour de jeu est interrompu avant la fin du tour de jeu par le joueur, le joueur perd la possibilité de gagner.
Si un tour de jeu est interrompu avant la fin du tour de jeu en raison d’un problème technique de quelque nature que ce soit, le joueur est prié decontactez immédiatement le service client. Après analyse du déroulement du jeu et du problème technique, un rapport technique sera établi par la Société ou le tiers compétent, prenant en compte le Règlement du Jeu, les présentes Conditions Générales ou les conditions applicables en la matière. ce cas. Le rapport technique du déroulement de ce Tour de Jeu constitue la seule preuve pour le calcul du Profit ou de la Perte et ne peut être remis en question.
S’il apparaît que le déroulement d’un ou plusieurs Jeux est ou a été incompatible avec le Règlement, les conditions pertinentes du Jeu concerné ou les présentes Conditions pour quelque raison que ce soit, NAPOLEONGAMES se réserve le droit de corriger le résultat de ces Tours de Jeu conformément aux le déroulement normal du jeu. Les gains ou les pertes de tout joueur au cours de tels tours de jeu anormaux peuvent également être corrigés par la société sans préavis au joueur concerné. Le rapport technique, établi par la Société après analyse d’un ou plusieurs Tours de Jeu ne s’étant pas déroulés conformément au Règlement du Jeu, aux conditions propres au Jeu concerné ou aux présentes Conditions Générales pour quelque raison que ce soit, au cours du déroulement ces tours de jeu anormaux constitueront la seule preuve pour le calcul des gains ou des pertes (corrigés) et ne pourront être contestés. La Société se réserve le droit de récupérer toute somme indûment attribuée au Joueur sur la base du rapport technique susmentionné et qui aurait été déduite par ce dernier de son Compte Joueur.
Le déroulement d’un tour de jeu avec ou sans enjeux financiers passés ne peut pas être utilisé par le joueur comme référence pour les gains ou les pertes lors des tours de jeu futurs.
Paris
La participation aux paris proposés est autorisée aux joueurs Cash âgés de 18 ans et plus.
La participation à un Pari se fait par la mise d’une certaine somme, librement choisie par le Joueur Cash. La mise de chaque pari est immédiatement débitée du compte du joueur. Si le Compte Joueur du Joueur Cash est insuffisant pour le Pari choisi, le Joueur Cash ne pourra pas participer à un nouveau Pari avec ce Pari.
Le Bénéfice possible est déterminé par la Mise et la cotation proposée et est immédiatement consultable. A la fin du Pari, le Joueur Cash est immédiatement informé du résultat et tout Bénéfice est immédiatement crédité sur son Compte Joueur.
S’il s’avère qu’un mauvais résultat et/ou de mauvais gains possibles ont été communiqués au joueur, la Société se réserve le droit de le corriger sans préavis.
La Société se réserve le droit de limiter le montant du Pari individuel ou collectif par Pari et/ou par jour et/ou par mois.
Art. 8 – Gestion du compte joueur
Chaque Joueur doit disposer d’un Compte Joueur sur NAPOLEONGAMES qu’il a créé lors de son inscription. Les sommes déposées sur le Compte Joueur ne peuvent être utilisées que pour participer aux Jeux de Chance et Paris sur NAPOLEONGAMES. Conformément aux présentes Conditions Générales et aux dispositions légales, le Joueur Cash peut à tout moment retirer des fonds du Compte Joueur par virement sur le compte bancaire du Joueur.
La Société, par l’intermédiaire de NAPOLEONGAMES, gère les profits et pertes du compte joueur Cash Player. Cette dernière donne expressément mandat à la Société à cet effet. Au début de chaque Tour de Jeu, le Compte Joueur Cash Player sur NAPOLEONGAMES est immédiatement débité par la Société du montant de la Mise. Après chaque tour de jeu, le cas échéant, le compte joueur du joueur Cash sera immédiatement crédité des gains du joueur Cash.
La Société se réserve le droit, à tout moment, sans préavis au Joueur, de bloquer temporairement ou définitivement, partiellement ou totalement le Compte d’un Joueur afin de vérifier l’exactitude de l’une des données fournies, de prévenir la fraude ou d’effectuer les enquête sur les sessions de jeu ou les paris, et en général à la suite de toute enquête sur le respect de la loi applicable, des présentes conditions générales, du règlement des jeux ou de toute autre condition applicable.
La Société aura toujours le droit de bloquer immédiatement le compte (même au cours d’un tour de jeu) en cas de non-respect ou de non-respect présumé de la loi applicable, des présentes Conditions générales, des règles du jeu ou de toute autre condition applicable. . Dans une telle hypothèse, la Société disposera des sommes détenues sur le Compte Joueur du Joueur Cash pour recouvrer tous frais administratifs et tous dommages et intérêts dus par le Joueur.
Tout joueur Cash peut demander une augmentation de sa limite de dépôt hebdomadaire à tout moment. Cette demande d’augmentation prendra effet après un délai de réflexion de 72 heures (c’est-à-dire un délai de réflexion) et à condition que le Cash Player ne soit pas actuellement connu comme défaillant à la Centrale des Crédits aux Particuliers de la BNB.
La Société se réserve le droit d’imposer des restrictions supplémentaires suite à une demande d’augmentation de la limite de dépôt susmentionnée. Ces restrictions supplémentaires seront ensuite portées à la connaissance du joueur Cash au moment de sa demande d’augmentation de la limite de dépôt.
Une demande de diminution d’une limite de dépôt prendra effet immédiatement.
Les paiements depuis le compte joueur seront effectués exclusivement par virement bancaire. La Société ne transférera les fonds vers le compte bancaire européen fourni par le Joueur Cash que lors de son inscription ou lors de la demande de retrait et pour lequel le Joueur garantit que le compte bancaire européen fourni lui appartient. La Société ne vérifie pas systématiquement le compte bancaire mais uniquement de manière ponctuelle en cas de soupçons sérieux de violation de la loi applicable, des présentes Conditions Générales, du Règlement des Jeux ou de toute autre condition applicable. Le virement sera exécuté au plus tard 5 jours ouvrés bancaires après la demande du Cash Player. La Société fixera toujours un montant minimum en ce qui concerne les paiements, sauf en cas de fermeture d’un Compte Joueur auprès de NAPOLEONGAMES. Si un Joueur Cash souhaite retirer des fonds déposés sur son Compte Joueur sans les avoir au préalable misés dans un Jeu ou un Pari, la Société se réserve le droit de refuser ce retrait, entre autres pour des raisons d’éventuels abus en matière de lutte contre le blanchiment d’argent, comme tant que la totalité (100 %) des fonds n’a pas été mise en jeu.
La Société est autorisée à procéder à des contrôles de sécurité ou à tout autre contrôle avant de procéder à un transfert. Dans ce cas, à la demande de NAPOLEONGAMES, le Joueur devra confirmer une demande de paiement par écrit, en justifiant de ses coordonnées bancaires et d’une copie (recto/verso) de sa carte d’identité et, si cela est jugé nécessaire par la Société, un justificatif officiel de résidence délivré par la ville ou la municipalité où le Joueur a sa résidence officielle. Si ces coordonnées ne correspondent pas à celles fournies à la Société, le paiement ne pourra avoir lieu.
En cas de suspicion de fraude d’identité ou bancaire ou en cas de suspicion que le Joueur n’a pas respecté toute loi applicable, les présentes Conditions générales, le Règlement des jeux ou toute autre condition applicable, la Société se réserve le droit de bloquer ou de fermer le compte d’un Joueur. et/ou de retenir le paiement et d’engager toute action en justice qu’elle jugera nécessaire. Si le Joueur n’est pas en mesure de fournir une copie valable de sa carte d’identité et, si la Société le demande, un justificatif officiel de domicile délivré par la ville/commune dont les coordonnées (nom, prénom, date de naissance, rue, numéro de maison, code postal, commune/ville) correspondent intégralement aux informations enregistrées dans le Compte Joueur et ne fournissent aucune autre preuve demandée, la Société aura le droit de bloquer le Compte Joueur et de ne pas procéder au paiement.
Les fonds dont le Joueur a expressément demandé le paiement deviendront irrévocablement et sans possibilité d’opposition la propriété de la Société à l’issue d’un délai de 3 mois suivant la demande de paiement, avec perte de tous droits pour le Joueur et ses ayants droit, à ce que chaque Visiteur accepte expressément, si dans ce délai de 3 mois, le Joueur concerné ne peut pas fournir une copie valide de sa carte d’identité et, si la Société le demande, un justificatif officiel de domicile délivré par la ville/commune dont les coordonnées ( nom, prénom, date de naissance, nom de la rue, numéro de rue, code postal, commune/ville) correspondent parfaitement aux informations enregistrées dans le Compte Joueur, et il ne peut fournir aucun autre justificatif demandé.
« La Société se réserve le droit de clôturer le compte Joueur d’un Visiteur, sans justification et à sa seule discrétion, s’il n’y a eu aucune activité sur son compte Joueur depuis 12 mois. Le Visiteur sera informé dans les meilleurs délais par la Société via un e-mail à l’adresse e-mail fournie indiquant que le compte de son joueur sera fermé pour cause d’inactivité. Les fonds que le visiteur concerné possède sur son compte de joueur au moment où au moins 12 mois se sont écoulés depuis la dernière fois que le visiteur s’est valablement connecté au compte du joueur. Le compte deviendra irrévocablement et sans possibilité d’opposition la propriété de la Société, avec perte de tous droits pour le Visiteur et ses ayants droit, ce que tout Visiteur accepte expressément. La Société se réserve le droit de facturer au Cash Player le montant du compte. les frais de dépôt d’argent sur le compte de son Joueur chez NAPOLEONGAMES.
Certains prestataires de services de la Société sont en mesure de limiter les transferts vers le compte Joueur d’un Joueur Cash. Les paiements par carte de crédit ne sont pas autorisés.
La Société se réserve le droit de communiquer avec le Joueur de quelque manière que ce soit, y compris toute communication à caractère informatif, toute communication dans le cadre d’une procédure administrative ou d’une procédure de réclamation, ou encore la gestion du compte du Joueur.
Art. 9 – Service Client
Le Visiteur peut s’adresserproblèmes, commentaires ou plaintesau service clientà travers différents canaux :
-Chat(entre 09h00 et 01h00) ou chatbot (24h/24 et 7j/7)
-Formulaire de contactsur le site Internet
-Email à l’[email protected]
Le Service Client analysera la demande, le commentaire ou la réclamation du Visiteur et tentera d’assister le Visiteur dans les plus brefs délais.
Si une solution immédiate n’est pas possible, le service client transmettra les données au service compétent pour un traitement ultérieur.
Le Service Client contactera le Visiteur une fois que le service compétent aura terminé l’enquête ou si des données complémentaires sont nécessaires.
Le Service Client n’est en aucun cas responsable de l’exactitude des informations fournies, et la Société ne peut être tenue responsable des informations fournies.
Art. 10 – Exclusion
Temps mort:
Si le Joueur ressent le besoin d’une période sans Jeux de Hasard ni Paris, il peut faire une pause sur NAPOLEONGAMES pour une durée allant de 24 heures à 6 mois, voire indéfiniment.
Auto-exclusion:
Si le JOUEUR souhaite se protéger, il peut choisir l’option d’auto-exclusion. Avec cette option, il n’est pas possible de rouvrir prématurément le compte du Joueur.
Pendant l’auto-exclusion, le compte du Joueur ne peut être utilisé pour aucune forme de Jeux de Chance ou de Paris. Il n’est pas non plus possible de se connecter ou de demander l’annulation de l’auto-exclusion avant la période définie.
Clôture du compte du Joueur:
Si le Joueur souhaite clôturer son compte Joueur, cette fonction doit être utilisée.
Une fois la fermeture du compte du Joueur confirmée, le Joueur est automatiquement déconnecté et ne peut effectuer aucune des activités suivantes:
Connectez-vous avec le compte du joueur
Jouez aux paris et aux jeux de hasard
Déposer ou retirer de l’argent du compte du joueur
Comment rouvrir le compte du Joueur ?
Le Joueur a toujours la possibilité de rouvrir son compte Joueur. Pour ce faire, le Joueur doit suivre les étapes ci-dessous :
1. Entrez le nom d’utilisateur/e-mail et le mot de passe
2. Dans la fenêtre contextuelle, le joueur a le choix de rouvrir son compte de joueur. Sélectionnez cette option
3. Si le Joueur choisit de rouvrir son compte, il devra à nouveau saisir son nom d’utilisateur/e-mail et son mot de passe pour des raisons de sécurité.
4. Le joueur peut alors recommencer à jouer
Pour tout ce qui précède, voir : https://napoleonsports.be/en-be/profile/responsible-gaming
Se désinscrire de la Gaming Commission (KSC)
La Commission des jeux de hasard est un organisme indépendant doté de ses propres procédures. La Société ne peut être tenue responsable du fonctionnement de ces procédures.
Les joueurs bénéficiant d’une interdiction d’accès ne peuvent pas participer aux Jeux de Chance ou aux Paris proposés sur NAPOLEONGAMES.
Art. 11 – Propriété intellectuelle
NAPOLEONGAMES et tous les droits y afférents sont la propriété exclusive de la Société ou de ses partenaires. Ces éléments sont des créations protégées par les droits de propriété intellectuelle. Les marques, logos, graphismes, photos, animations, vidéos, textes et autres signes distinctifs présents sur NAPOLEONGAMES sont la propriété intellectuelle de la Société ou de ses partenaires. Toute reproduction, utilisation ou représentation de ceux-ci sans l’autorisation écrite préalable de la Société ou de ses partenaires est interdite sous peine de poursuites judiciaires.
La création d’un lien hypertexte vers la page d’accueil de NAPOLEONGAMES, à l’exception de toute autre adresse, est autorisée sous réserve que ce lien ne soit pas préjudiciable à NAPOLEONGAMES et sauf indication contraire de NAPOLEONGAMES. Tout lien hypertexte vers une page interne de NAPOLEONGAMES est interdit, sauf autorisation écrite préalable de la Société ou de ses partenaires.
Art. 12 – Médias sociaux
La Société utilise, dans le cadre légal autorisé, les réseaux sociaux, notamment, mais sans s’y limiter:
– Youtube
Tous les messages affichés via les réseaux sociaux sont purement informatifs et ne peuvent en aucun cas être considérés comme engageant NAPOLEONGAMES.
La Société ne peut être tenue responsable de tous les messages qui apparaissent sur les réseaux sociaux.
Chacun s’engage, dans la mesure où le cadre légal permet toutes expressions, à respecter les règles élémentaires de bonne conduite, de politesse et de courtoisie dans l’utilisation des réseaux sociaux au sens large et notamment à :
-rester courtois et amical,
-éviter les attaques personnelles.
Il est expressément interdit aux Visiteurs de diffuser, propager ou contribuer à la diffusion de messages à caractère haineux, raciste, antisémite, xénophobe, homophobe, diffamant, ou préjudiciables à l’ordre public et aux bonnes mœurs ou plus généralement dénigrants ou des messages offensants, sur quelque support que ce soit, relatifs à NAPOLEONGAMES, à la Société, ou à ses Visiteurs.
Sont également interdits sur les réseaux sociaux les messages contraires à l’esprit de NAPOLEONGAMES ou de la Société, tels que, mais sans s’y limiter, les messages exprimant une certaine position ou opinion politique ou religieuse, les messages indésirables, excessifs ou inappropriés, les messages qui induisent en erreur les autres Visiteurs. sur les règles du jeu, ou en prenant le nom d’autrui et plus particulièrement en se faisant passer pour un employé, un collaborateur ou un partenaire de la Société.
Par ailleurs, il est interdit au Visiteur de se faire passer pour un autre Visiteur ou de communiquer sous un faux nom, une fausse qualité, ou un faux pseudonyme, ni de mentir sur son âge.
NAPOLEONGAMES se réserve le droit de supprimer sur ses propres réseaux sociaux les messages qui violeraient ces dispositions ou la législation applicable.
La Société ne pourra en aucun cas être tenue responsable du contenu, notamment du caractère illicite du contenu, au regard de la législation applicable, de toute perte, ou dommage résultant de l’utilisation de contenus diffusés via les réseaux sociaux. Dans le cas où la responsabilité de la Société serait recherchée du fait du manquement par le Visiteur à ses obligations au titre des présentes CGU ou des dispositions légales et réglementaires, la Société se réserve le droit de poursuivre le Visiteur en justice.
Art. 13 – Casino en direct
Le Live Casino est mis à disposition et géré par la Société.
La Société, le fournisseur de logiciel et le fournisseur de l’application de lecture, ainsi que leurs sociétés mères/filiales et autres sociétés affiliées, ne sont en aucun cas, y compris par négligence, responsables des dommages directs, indirects, accidentels, spéciaux ou consécutifs qui peut résulter de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le Live Casino, les applications connectées et/ou d’autres éléments. Le Joueur indemnise la Société, le fournisseur de logiciels, les autres fournisseurs de la Société, les employés, membres du personnel, administrateurs, licenciés, distributeurs, revendeurs, sociétés affiliées, filiales,publicitéet autres agences, partenaires médias, agents et détaillants dans leur intégralité pour tous les coûts, dépenses, responsabilités et dommages pouvant résulter des actions suivantes: (i) l’accès, l’utilisation et la réutilisation du Live Casino ainsi que des applications de le Live Casino, (ii) la participation au Live Casino, et (iii) l’acceptation de tout prix. Si le Visiteur n’est pas satisfait des services liés au Live Casino, il ne peut que cesser d’utiliser le Live Casino pour y remédier.
Art. 14 – Limitation de responsabilité
Les informations sur NAPOLEONGAMES sont régulièrement mises à jour et vérifiées. Toutefois, la Société ne pourra être tenue responsable de l’utilisation illicite que les Visiteurs feraient directement ou indirectement de ces informations, de NAPOLEONGAMES, ou de tout autre acte illicite en violation de la législation applicable, des présentes CGU, du Règlement du Jeu, ou de toute autre condition applicable. NAPOLEONGAMES décline toute responsabilité à cet égard et n’offre aucune garantie concernant les services proposés via NAPOLEONGAMES. La Société ne peut garantir la disponibilité permanente, sans erreurs ni interruptions, de toutes les fonctions de NAPOLEONGAMES, ni la correction immédiate des erreurs, ni l’absence totale de virus ou autres éléments nuisibles sur NAPOLEONGAMES et sur l’infrastructure sur laquelle les services sont proposés. Il peut y avoir des limitations temporaires dues à des problèmes techniques tels que des interruptions de télécommunication, des erreurs de programme ou des problèmes matériels, etc. La Société ne peut être tenue responsable des pertes ou dommages (directs, indirects, meubles ou immobiliers) dus à ces limitations temporaires, ni en lien avec l’utilisation de NAPOLEONGAMES ou l’impossibilité d’utiliser les services de NAPOLEONGAMES. Les visiteurs sont responsables du bon fonctionnement et des mises à niveau de leur matériel, de leurs logiciels et de leur accès à Internet.
La Société se réserve le droit d’interrompre ou de suspendre un ou plusieurs des Jeux de Chance ou Paris proposés sur NAPOLEONGAMES à tout moment et sans préavis, de limiter le Pari, ou de modifier les cotes, sans avoir à se justifier. Dans ce cas, la responsabilité de la Société ne pourra être engagée et les Joueurs ne pourront en aucun cas prétendre à une quelconque indemnisation.
NAPOLEONGAMES peut contenir des liens vers des sites Internet n’appartenant pas à NAPOLEONGAMES ou à la Société. Cette dernière ne peut être tenue responsable du contenu de ces sites Internet, ni des conséquences de l’accès et/ou de l’utilisation de ces sites Internet.
La Société ne peut en aucun cas être tenue de verser une indemnisation en cas de faillite de la ou des banques ou autres parties avec lesquelles la Société coopère pour le fonctionnement de NAPOLEONGAMES.
Chaque Visiteur accepte expressément les décisions que la Société estime nécessaires afin de parvenir à un règlement équitable.
Art. 15 – Nullité d’une clause
La nullité, la déchéance ou le caractère inopposable de tout ou partie des Conditions Générales n’entraîne jamais la nullité de l’ensemble des présentes Conditions Générales. La disposition totalement ou partiellement nulle, caduque ou inapplicable est réputée non écrite. La Société s’engage à remplacer cette disposition par une autre disposition remplissant la même fonction, dans la mesure du possible.
Art. 16 – Pas de renonciation
Le manquement ou l’exercice intempestif d’un droit ou le manquement ou l’application intempestive d’une sanction par la Société ne constitue en aucun cas une renonciation à ce droit. La Société aura à tout moment le droit d’exercer ses droits en vertu du présent accord.
Art. 17 – Loi applicable & tribunaux compétents
Tout litige, de nature contractuelle ou non, concernant les Conditions, NAPOLEONGAMES, son utilisation, ou autre est exclusivement régi par le droit belge. Si les parties concernées ne parviennent pas à un règlement amiable, le litige sera soumis aux tribunaux du siège social de la Société, seuls compétents en la matière.
Dans le cas où ces Conditions doivent être traduites dans une autre langue, la version néerlandaise prévaudra en cas de conflit entre la traduction et la version néerlandaise.
